Iluminica: la búsqueda semántica triplicó la conversión y el ticket medio
E-commerce de iluminación en Uruguay donde SearchMind convirtió el canal de búsqueda en el motor de mayor calidad del sitio.
+174%
en tasa de conversión del canal búsqueda
~5×
usuarios que buscan vs los que navegan sin buscar
+147%
mejora en el fondo del funnel
+136%
en compras originadas desde búsqueda
El problema: un catálogo técnico que el buscador no entendía
Iluminica vende luminarias, artefactos eléctricos y productos de decoración — un catálogo donde los clientes buscan de forma muy específica: tipo de lámpara, potencia, temperatura de color, tipo de montaje, estilo decorativo.
Búsquedas como "lámpara led cálida para living empotrable" no devolvían los productos correctos aunque existían en el catálogo. El canal de búsqueda generaba apenas el 1.4% del revenue total, señal clara de que los clientes no confiaban en los resultados.
Comprensión semántica del vocabulario de iluminación
Atributos técnicos como filtros naturales
Temperatura de color (cálida, neutra, fría), tipo de casquillo (E27, GU10, MR16), potencia en watts se entienden como dimensiones de búsqueda.
Vocabulario decorativo
'Estilo nórdico', 'industrial', 'vintage' o 'minimalista' conectan con las descripciones del catálogo aunque no sean palabras exactas.
Reranking por intención
Los productos que mejor responden a la búsqueda completa aparecen primero.
Cero resultados vacíos
Las búsquedas que antes no devolvían nada ahora sugieren alternativas relevantes.
Implementación en días, no meses. Integración nativa con Fenicio.
Un canal dormido que se convirtió en el de mayor calidad
GA4 compara el período sin SearchMind vs con SearchMind. La señal más importante: la conversión de sesiones sin búsqueda no cambió, lo que confirma que el impacto es atribuible exclusivamente al buscador.
+174% en tasa de conversión desde búsqueda
La conversión del canal búsqueda casi se triplicó. El CR de los usuarios que NO usan el buscador no cambió entre ambos períodos (0.41% → 0.39%). Si la mejora fuera solo estacionalidad, todo el sitio habría crecido. Solo creció el canal búsqueda — lo que confirma que el impacto es atribuible directamente a SearchMind.
~5× más conversión que sesiones sin búsqueda
Los usuarios que buscan convierten ~5 veces más que los que navegan sin buscar. La intención de compra se captura en el momento exacto.
+147% en conversión ver producto → compra
La mejora no es solo en clics: los usuarios que llegan a un producto desde búsqueda completan la compra con mucha más frecuencia. El fondo del funnel mejoró drásticamente.
+136% en ticket medio desde búsqueda
Los clientes que encuentran exactamente lo que buscan no solo compran más — compran mejor. El ticket medio creció significativamente.
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